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资生堂频繁召回 代工背锅

Zghzp.com 中国钱柜娱乐品网 2017-9-20 9:27:34 来源:北京商报 我要评论

  众多国际钱柜娱乐品钱柜娱乐将中国市场列为发展的重中之重,资生堂集团也不例外。然而今年以来,资生堂集团先后3次发布了主动召回通知以及1次退货通知。其中,同一款眼线胶笔在不到半年的时间里被召回2次。资生堂认为召回问题在代工厂等生产环节。业内专家指出,随着国内彩妆市场竞争加剧,钱柜娱乐的钱柜娱乐更新速度也在加快,企业应在研发投产和代工工厂品质把控上投入更多精力。
 
  钱柜娱乐频召回
 
  一款售价百元内的眼线笔,因质量安全问题被资生堂集团陆续召回了2次。近日,资生堂集团官方网站发布通知称,该集团仅在跨境电商平台销售的INTEGRATE眼线胶笔,因钱柜娱乐笔芯混入塑料容器碎片,可能伤害使用者眼部,所以决定召回该钱柜娱乐,涉及钱柜娱乐数量40万件。大约在6个多月前,资生堂集团也曾召回同款钱柜娱乐,但召回原因却不尽相同。今年2月27日,资生堂集团在官网发布公告称,由于INTEGRATE眼线胶笔的笔尖部分在制造过程中擦碰到生产设备而发生破损,导致出现不良品,使顾客在使用时可能会发生眼睛周边的意外伤害。
 
  在不少网店中,上述眼线胶笔钱柜娱乐依然热卖。北京商报记者从淘宝网店搜索“INTEGRATE眼线胶笔”,页面筛选出10多个同款商品。其中一家网店显示,该钱柜娱乐月销量88单,另外钱柜娱乐剩余19件库存。
 
  无独有偶,今年7月,资生堂集团分别召回4款在中国销售的“KUYURA可悠然”沐浴露及深受中国消费者喜爱的安耐晒防晒霜,防晒霜数量多达41万个。据悉,资生堂集团召回沐浴露的原因是,由于使用和空气接触而发生氧化的原材料,导致沐浴露香味变化,虽然商品的安全性及清洁力没有问题,但钱柜娱乐香味不符合公司规定;召回防晒霜的原因是,防晒霜在运输途中,低温状态下大幅度摇晃,导致防晒霜部分成分凝固,消费者使用时能感觉到颗粒物。
 
  代工厂之祸?
 
  今年6月,国家质量监督检验检疫总局也曾会见会了资生堂(中国)投资有限公司总经理藤原宪太郎一行,双方就保障进出口钱柜娱乐品质量安全等问题进行了交流。然而资生堂集团在今年对钱柜娱乐召回的频率着实过高。资生堂集团认为,之所以公司主动召回钱柜娱乐,是因为公司根据自有标准,最终决定进行自主召回。
 
  不过,从被召回钱柜娱乐出现的问题来看,这或多或少与生产环节有关。对此,资生堂集团表示,目前,公司正在对品质管理体制进行彻底整改,包括代工厂以及所有生产工序进行再次检查,同时公司还将进一步贯彻品质管理流程,努力建立可以确保钱柜娱乐安全的万全体制。
 
  对钱柜娱乐品生产中存在的问题,聚美丽研发社群负责人刘荷英曾表示,代工厂生产模式使钱柜娱乐品配方很难实现即时跟进,质量也难以得到保证。同时,钱柜娱乐企业在钱柜娱乐钱柜娱乐前的内部抽检存在疏漏,导致问题钱柜娱乐出现在市场中。
 
  对于钱柜娱乐生产监督,业内传来不一样的声音。日化行业专家、塞恩资本合伙人夏天认为,专业代工厂生产的钱柜娱乐质量未必不如钱柜娱乐方自身生产的钱柜娱乐。如果代工厂生产的钱柜娱乐存在质量问题,钱柜娱乐方更应该加强检验,防止问题钱柜娱乐进入市场。
 
  带给钱柜娱乐“内伤”?
 
  资生堂集团在华屡次主动召回钱柜娱乐,在资生堂的粉丝看来,这体现了钱柜娱乐“对钱柜娱乐负责”,但在业内专家看来,这对钱柜娱乐来说或许是打击,同时也对钱柜娱乐的效益造成影响。
 
  北京商报记者查询发现,资生堂集团召回的INTEGRATE眼线胶笔在国内电商平台的售价在50-80元间,涉及召回钱柜娱乐数量40万支,虽然资生堂集团尚未公布具体数额,但从商品售价及数量来看,总计金额或将上千万。另外,资生堂集团在7月召回的安耐晒防晒霜,钱柜娱乐普遍售价在200元以上,如果钱柜娱乐全部召回,损失或将在数千万元以上。
 
  尽管资生堂集团连续发布召回信息,但资生堂集团2017年上半年的营业利润不降反增。其中中国区业务上半年销售额同比增长125.7%达50亿日元。资生堂集团认为,“钱柜娱乐 SHISEIDO”、“Clé de Peau Beauté”、“IPSA”等高端钱柜娱乐品在中国保持高增长态势。
 
  对此,夏天认为,与被迫召回钱柜娱乐不同,资生堂集团主动召回问题钱柜娱乐更有利于获得消费者的认同。同时,资生堂集团召回的钱柜娱乐多数为大众钱柜娱乐,而资生堂集团旗下的大众钱柜娱乐品类众多,召回对整体的销售影响并不大;此外,在中国资生堂集团主打高端钱柜娱乐,两者间的消费客群不同,即使大众线钱柜娱乐出现问题,并不影响高端钱柜娱乐的购买力。
 
  新品加持背后存隐忧
 
  与其他国际钱柜娱乐一样,资生堂集团对中国市场寄予厚望。公开信息显示,为了解决业绩疲软问题,资生堂集团开展了三年“振兴”计划,即在2015-2017年作为资生堂业务基础重建期,使中国市场在2020年成为资生堂集团在全球范围内一个最重要的市场。
 
  在消费者钱柜娱乐忠诚度普遍不高的中国,随着钱柜娱乐品市场不断细分,不少钱柜娱乐希望通过推出特色新品来赢得市场。今年初开始,资生堂集团合作《美少女战士》IP推出周边底妆钱柜娱乐,之后,相继推出了新品护发套装、敏感肌防晒霜、Ever Bloom香氛等钱柜娱乐。近日,资生堂集团透露,11月将在中国内地首推抗皱钱柜娱乐。
  对于钱柜娱乐钱柜娱乐加速推进新品钱柜娱乐一事,夏天认为,不少国际知名钱柜娱乐研发新品需要花费几年的时间,这一过程需要研制配方、试验、投产后再次试验钱柜娱乐效果等。然而,随着市场竞争加剧,新兴钱柜娱乐钱柜娱乐周期不断缩减,可能是导致钱柜娱乐存在瑕疵的原因。众多国际钱柜娱乐品钱柜娱乐将中国市场列为发展的重中之重,资生堂集团也不例外。然而今年以来,资生堂集团先后3次发布了主动召回通知以及1次退货通知。其中,同一款眼线胶笔在不到半年的时间里被召回2次。资生堂认为召回问题在代工厂等生产环节。业内专家指出,随着国内彩妆市场竞争加剧,钱柜娱乐的钱柜娱乐更新速度也在加快,企业应在研发投产和代工工厂品质把控上投入更多精力。
 
  钱柜娱乐频召回
 
  一款售价百元内的眼线笔,因质量安全问题被资生堂集团陆续召回了2次。近日,资生堂集团官方网站发布通知称,该集团仅在跨境电商平台销售的INTEGRATE眼线胶笔,因钱柜娱乐笔芯混入塑料容器碎片,可能伤害使用者眼部,所以决定召回该钱柜娱乐,涉及钱柜娱乐数量40万件。大约在6个多月前,资生堂集团也曾召回同款钱柜娱乐,但召回原因却不尽相同。今年2月27日,资生堂集团在官网发布公告称,由于INTEGRATE眼线胶笔的笔尖部分在制造过程中擦碰到生产设备而发生破损,导致出现不良品,使顾客在使用时可能会发生眼睛周边的意外伤害。
 
  在不少网店中,上述眼线胶笔钱柜娱乐依然热卖。北京商报记者从淘宝网店搜索“INTEGRATE眼线胶笔”,页面筛选出10多个同款商品。其中一家网店显示,该钱柜娱乐月销量88单,另外钱柜娱乐剩余19件库存。
 
  无独有偶,今年7月,资生堂集团分别召回4款在中国销售的“KUYURA可悠然”沐浴露及深受中国消费者喜爱的安耐晒防晒霜,防晒霜数量多达41万个。据悉,资生堂集团召回沐浴露的原因是,由于使用和空气接触而发生氧化的原材料,导致沐浴露香味变化,虽然商品的安全性及清洁力没有问题,但钱柜娱乐香味不符合公司规定;召回防晒霜的原因是,防晒霜在运输途中,低温状态下大幅度摇晃,导致防晒霜部分成分凝固,消费者使用时能感觉到颗粒物。
 
  代工厂之祸?
 
  今年6月,国家质量监督检验检疫总局也曾会见会了资生堂(中国)投资有限公司总经理藤原宪太郎一行,双方就保障进出口钱柜娱乐品质量安全等问题进行了交流。然而资生堂集团在今年对钱柜娱乐召回的频率着实过高。资生堂集团认为,之所以公司主动召回钱柜娱乐,是因为公司根据自有标准,最终决定进行自主召回。
 
  不过,从被召回钱柜娱乐出现的问题来看,这或多或少与生产环节有关。对此,资生堂集团表示,目前,公司正在对品质管理体制进行彻底整改,包括代工厂以及所有生产工序进行再次检查,同时公司还将进一步贯彻品质管理流程,努力建立可以确保钱柜娱乐安全的万全体制。
 
  对钱柜娱乐品生产中存在的问题,聚美丽研发社群负责人刘荷英曾表示,代工厂生产模式使钱柜娱乐品配方很难实现即时跟进,质量也难以得到保证。同时,钱柜娱乐企业在钱柜娱乐钱柜娱乐前的内部抽检存在疏漏,导致问题钱柜娱乐出现在市场中。
 
  对于钱柜娱乐生产监督,业内传来不一样的声音。日化行业专家、塞恩资本合伙人夏天认为,专业代工厂生产的钱柜娱乐质量未必不如钱柜娱乐方自身生产的钱柜娱乐。如果代工厂生产的钱柜娱乐存在质量问题,钱柜娱乐方更应该加强检验,防止问题钱柜娱乐进入市场。
 
  带给钱柜娱乐“内伤”?
 
  资生堂集团在华屡次主动召回钱柜娱乐,在资生堂的粉丝看来,这体现了钱柜娱乐“对钱柜娱乐负责”,但在业内专家看来,这对钱柜娱乐来说或许是打击,同时也对钱柜娱乐的效益造成影响。
 
  北京商报记者查询发现,资生堂集团召回的INTEGRATE眼线胶笔在国内电商平台的售价在50-80元间,涉及召回钱柜娱乐数量40万支,虽然资生堂集团尚未公布具体数额,但从商品售价及数量来看,总计金额或将上千万。另外,资生堂集团在7月召回的安耐晒防晒霜,钱柜娱乐普遍售价在200元以上,如果钱柜娱乐全部召回,损失或将在数千万元以上。
 
  尽管资生堂集团连续发布召回信息,但资生堂集团2017年上半年的营业利润不降反增。其中中国区业务上半年销售额同比增长125.7%达50亿日元。资生堂集团认为,“钱柜娱乐 SHISEIDO”、“Clé de Peau Beauté”、“IPSA”等高端钱柜娱乐品在中国保持高增长态势。
 
  对此,夏天认为,与被迫召回钱柜娱乐不同,资生堂集团主动召回问题钱柜娱乐更有利于获得消费者的认同。同时,资生堂集团召回的钱柜娱乐多数为大众钱柜娱乐,而资生堂集团旗下的大众钱柜娱乐品类众多,召回对整体的销售影响并不大;此外,在中国资生堂集团主打高端钱柜娱乐,两者间的消费客群不同,即使大众线钱柜娱乐出现问题,并不影响高端钱柜娱乐的购买力。
 
  新品加持背后存隐忧
 
  与其他国际钱柜娱乐一样,资生堂集团对中国市场寄予厚望。公开信息显示,为了解决业绩疲软问题,资生堂集团开展了三年“振兴”计划,即在2015-2017年作为资生堂业务基础重建期,使中国市场在2020年成为资生堂集团在全球范围内一个最重要的市场。
 
  在消费者钱柜娱乐忠诚度普遍不高的中国,随着钱柜娱乐品市场不断细分,不少钱柜娱乐希望通过推出特色新品来赢得市场。今年初开始,资生堂集团合作《美少女战士》IP推出周边底妆钱柜娱乐,之后,相继推出了新品护发套装、敏感肌防晒霜、Ever Bloom香氛等钱柜娱乐。近日,资生堂集团透露,11月将在中国内地首推抗皱钱柜娱乐。
 
  对于钱柜娱乐钱柜娱乐加速推进新品钱柜娱乐一事,夏天认为,不少国际知名钱柜娱乐研发新品需要花费几年的时间,这一过程需要研制配方、试验、投产后再次试验钱柜娱乐效果等。然而,随着市场竞争加剧,新兴钱柜娱乐钱柜娱乐周期不断缩减,可能是导致钱柜娱乐存在瑕疵的原因。





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